Six Sigma คืออะไร คู่มือ Pdf สําหรับการเข้าใจพื้นฐาน

Six Sigma เป็นระเบียบวิธีการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจที่มุ่งเน้นการลดข้อบกพร่องและความแปรปรวนในกระบวนการผลิตหรือบริการ โดยใช้เครื่องมือทางสถิติและเทคนิคการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ Six Sigma ถูกพัฒนาขึ้นโดยบริษัท Motorola ในช่วงทศวรรษ 1980 โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงคุณภาพการผลิต คำว่า "Sigma" (σ) เป็นตัวอักษรกรีกที่ใช้ในทางสถิติเพื่อแสดงถึงการกระจายตัวหรือความแปรปรวน ส่วน "Six" หมายถึงระดับคุณภาพที่กระบวนการจะต้องมีข้อบกพร่องเพียง 3.4 ชิ้นต่อหนึ่งล้านโอกาส (3.4 DPMO - Defects Per Million Opportunities) ซึ่งถือว่าเป็นระดับที่แทบจะสมบูรณ์แบบ Six Sigma ตั้งอยู่บนหลักการสำคัญ 3 ประการ: มุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้า - ทุกการปรับปรุงต้องส่งผลดีต่อลูกค้าโดยตรง ตัดสินใจด้วยข้อมูล - ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและสถิติ ไม่ใช่ความรู้สึกหรือการคาดเดา การเริ่มต้น » การผลิต » Six Sigma: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับวิธีการ เครื่องมือ และการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ

Six Sigma เป็นหนึ่งในคำศัพท์ที่ได้ยินบ่อยที่สุดในโลกธุรกิจเมื่อพูดถึง คุณภาพ ประสิทธิภาพ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องแต่แท้จริงแล้วมันหมายความว่าอย่างไร และทำไมบริษัทมากมาย ตั้งแต่อุตสาหกรรมขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ จึงมุ่งเน้นความพยายามในการนำ Six Sigma มาใช้ ในบรรทัดต่อไปนี้ เราจะเจาะลึกโลกของ Six Sigma เพื่อทำความเข้าใจทุกอย่าง ตั้งแต่แนวคิดสำคัญ โครงสร้าง เครื่องมือ และการประยุกต์ใช้เฉพาะในภาคส่วนต่างๆ หากคุณเคยมีส่วนร่วมในโครงการปรับปรุงกระบวนการ คุณคงเคยได้ยินคำศัพท์ เช่น "black belt" "DMAIC" หรือ "Lean Six Sigma"ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของคำศัพท์เฉพาะของระเบียบวิธีปฏิบัตินี้ ซึ่งได้เปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการคุณภาพและผลลัพธ์ขององค์กรต่างๆ มาหลายทศวรรษ ในที่นี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อทำความเข้าใจแนวคิดและการประยุกต์ใช้อย่างละเอียดและชัดเจน Six Sigma เป็นวิธีการจัดการคุณภาพ มุ่งสู่ การลดความแปรปรวนในกระบวนการ และ การกำจัดข้อบกพร่อง ในผลิตภัณฑ์และบริการ เป้าหมายคือการทำให้กระบวนการมีความสอดคล้องกันอย่างแท้จริง 3,4 ข้อบกพร่องต่อโอกาสหนึ่งล้านครั้งระดับความเป็นเลิศที่เกือบสมบูรณ์แบบนี้แสดงในแง่สถิติโดยมีค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน 6 ค่า (หรือ 6 ซิกม่า) จากค่าเฉลี่ยของกระบวนการไปยังขีดจำกัดความคลาดเคลื่อน ชื่อ "ซิกซ์ซิกม่า" มาจากสถิติเนื่องจากอักษรกรีกซิกมา (σ) แทนค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน นั่นคือ การวัดความแปรปรวนในกระบวนการ ยิ่งจำนวนซิกมามาก ความแปรปรวนก็จะยิ่งต่ำลง และด้วยเหตุนี้ ความน่าจะเป็นของความผิดพลาดจึงยิ่งต่ำลง ซิกซ์ซิกมามุ่งมั่นที่จะทำให้มั่นใจว่าผลลัพธ์เกือบทั้งหมดอยู่ในช่วงที่ต้องการ โดยลดข้อบกพร่องให้เหลือน้อยที่สุดจนแทบไม่มีนัยสำคัญ Six Sigma เป็นชุดวิธีการและเครื่องมือที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นอย่างสูงและมุ่งเน้นไปที่การยุติข้อบกพร่องและปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ Six Sigma มุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและสร้างวัฒนธรรมที่มีคุณภาพสูง มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ห้าขั้นตอน ได้แก่ กำหนด วัด วิเคราะห์ ปรับปรุง และควบคุม (DMAIC) สร้างแบบจำลองที่พิสูจน์แล้วสำหรับการนำความคิดริเริ่มการปรับปรุงกระบวนการไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

คู่มือที่ครอบคลุมนี้จะอธิบาย ว่า Six Sigma คืออะไร และห้าขั้นตอนของ Six Sigma รวมถึงวิธีกำหนดโครงการ วัดและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ พัฒนาแผนการปรับปรุง และควบคุมกระบวนการเพื่อให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จในระยะยาว Six Sigma เป็นโปรแกรมการจัดการคุณภาพที่ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ ตามสมมติฐานที่ว่าธุรกิจเกือบทั้งหมดมีของเสียในกระบวนการผลิตในระดับหนึ่ง ซึ่งสามารถลดลงได้ด้วยการวิเคราะห์อย่างรอบคอบและการดำเนินการแก้ไข วิธีการของ Six Sigma พยายามผลักดันการลดลงเหล่านี้ให้เหลือน้อยกว่า 3.4 ข้อบกพร่องต่อโอกาสหนึ่งล้านครั้ง ซึ่งเป็นระดับคุณภาพที่องค์กรของรัฐสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าตรงตามมาตรฐานสำหรับสภาพแวดล้อมการผลิต/บริการที่มีการควบคุม (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); เคยสงสัยไหมว่าบริษัทชั้นนำของโลกอย่าง Motorola หรือ General Electric หรือ บริษัทชั้นนำอื่น ๆ สามารถผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอได้อย่างไร? คำตอบสำคัญส่วนหนึ่งอยู่ที่หลักการที่เรียกว่า Six Sigma (6σ) ซึ่งเป็นกลยุทธ์การบริหารจัดการที่มุ่งเน้นการปรับปรุงคุณภาพและลดข้อบกพร่องในกระบวนการให้เหลือน้อยที่สุด โดยหากจะตอบคำถามว่า Six Sigma คืออะไรให้เข้าใจง่ายที่สุด มันคือ “เป้าหมายและแนวทางในการทำให้กระบวนการทำงานเกิดข้อผิดพลาดไม่เกิน 3.4 ครั้งต่อการดำเนินงานหนึ่งล้านครั้ง” ซึ่ง Six Sigma นั้นเป็นระดับความสมบูรณ์แบบในระดับ 99.99966%

ทั้งนี้ แนวคิดนี้ไม่ได้เป็นเพียงทฤษฎีที่สวยหรู แต่เป็นชุดเครื่องมือทางสถิติและหลักการที่จับต้องได้ เพื่อใช้ในการค้นหาและกำจัดสาเหตุของความผิดพลาด ซึ่งนำไปสู่การลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และที่สำคัญที่สุดคือการเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า Six Sigma คือ แนวทางและเป้าหมายในการควบคุมคุณภาพให้เกิดความผิดพลาดในการดำเนินงานให้น้อยกว่า 3.4 ครั้ง ต่อการดำเนินงาน 1 ล้านครั้ง เรียกว่า Defects Per Million Opportunities หรือ DPMO ซึ่งหมายความว่า Six Sigma เป็นระดับความสมบูรณ์แบบในการดำเนินงานที่ระดับ 99.99966% กล่าวคือ ถ้าหากสายการผลิตมี Six Sigma เป็นเป้าหมาย นั่นหมายความว่าในการผลิต 1 ล้านชิ้น จะเกิดความผิดพลาดในการผลิตได้ไม่เกิน 3.4 ชิ้น

People Also Search

• PDF Six Sigma เบื้องต้น และการประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
• Six Sigma คืออะไร? เข้าใจง่ายสำหรับผู้เริ่มต้น
• การบริหารคุณภาพด้วยSixSigma PDF
• Six Sigma - คู่มือการศึกษาการจัดการ
• Six Sigma คืออะไร? การปรับปรุงคุณภาพด้วย 6 Sigma
• Six Sigma คืออะไร ทำงานอย่างไร และมีประโยชน์ต่อบริษัทของคุณ
• PDF SIX SIGMA Six Sigma คืออะไร - tatc.ac.th
• Six Sigma คืออะไร? 5 ขั้นตอนของ Six Sigma - Devzv
• Six Sigma คืออะไร? ไขความลับการปรับปรุงคุณภาพสู่กระบวนการที่สมบูรณ์แบบ ...
• Six Sigma คืออะไร? คู่มือ PDF สำหรับการเข้าใจพื้นฐาน